Отзывы гостей
Денис
24.09.2016-19:25
Анна,вы бы выждали хоть сутки, прежде, чем реагировать на негативный отзыв позитивным :) Маркетологам двойка! С трудом верю, что в вашем заведении перестанут подавать разогретую пищу...Хотя, буду рад, если ошибся. Напишите, пожалуйста, когда пооизойдут РЕАЛЬНЫЕ изменения на кухне.
Гончаренко Богдан
19.09.2016-01:25
Хотел написать свой отзыв в книге ресторана, но официант предложил это сделать на вашем сайте. Это логично, ведь народ всё глубже уходит в интернет…Да и судя по ответам руководства мой отзыв точно увидят. Так вот, хвалебных од сочинять не буду напишу, как есть. Был у Вас неоднократно. Последний визит затянулся с вечера субботы и плавно перешел в вечер воскресенья…Да так бывает! Итак, кухня: очень достойно готовят стейки, был во многих гриль-барах нашей страны и могу смело заявить, что здесь мясо готовить умеют. НО!!! Как по мне ваш хоспер маловат (визуально уж точно) и в вечер субботы это было особо заметно. Зал был битком набит людьми и видимо поэтому пришлось ждать свой заказ минут 40 как минимум. Дождались, было вкусно! Пиво: заказали дегустационные сеты и популярное нынче крафтовое пиво. Выбором остались довольны. Правда крафтовый портер с кофе оценили только девушки. Слишком он уж кофейный как по мне. Атмосфера: Уютный лофт, хорошая музыка, много интересных деталей и «фишек». Вечером ресторан превращается в улей. Поэтому для тихих вечерних посиделок и романтических свиданий однозначно не подходит. Обслуживание: Два дня подряд нас грамотно обслуживала официант Юлия. Очень компетентная девушка, учла все наши «задирчивые» пожелания. Итог: Вы- классное заведение, несмотря на некоторые недостатки. Главное не останавливайтесь на достигнутом, работайте, совершенствуйтесь и всё у вас будет – ок!
Заместитель директора
18.09.2016-20:54
Уважаемый Денис! Приносим свои извинения за Ваш испорченный вечер в нашем ресторане! Мы приняли во внимание все Ваши замечания и стремительно будем работать над ошибками. С уважением, заместитель директора Анна.
Денис
18.09.2016-13:35
Решили отметить День рождения в «чудесном» заведении Тырло. Почитали отзывы, несмотря на большое количество негатива, решили сходить на разведку. Закуски к пиву не особо смутили, говяжий стейк был жестковат, но « с пивом потянет». Собственно, к пиву претензий не возникло. Скорее, наоборот. Кроме того, подкупила обстновка – приятная, не скрою. Через день пошли компанией из 5 человек, заказали «Цезарь», большой сет закусок к пиву и метр ребер. И тут очарование закончилось. Забегая на перед, скажу, что мы остались. Просто, не хотелось бродить в поисках другого заведения, решили закрыть глаза на негатив, ну как кучку дерьма на пути, которую лучше не замечать. Так вот, о кухне. Цезарь…С разогретой вареной курицей! Без соуса! Полит каким-то маслом, не поддающимся дифференцировке. Гренка., точнее сухари…словно их на голодный год заготовили. Просто сушеный хлеб. Одним словом, нечто обозвали Цезарем. Поехали дальше, пивной сет. Все панируется (читай вываляно) в сухарях грубого помола, кусочки крупные и твердые.. В ступе они их толкут, что ли? Все это пропитано жиром, и, что самое «приятное» - все это имеет температуру чуть выше комнатной и сухую консистенцию. Вспоминаются пивняки 90-х. И наконец, они, РЕБРА!!!! В заведении, где есть хоспер, нам подали то ли запеченные, то ли вареные ребра, обмазанные каким-то заветренным соусом, разогретые до тееепленького состояния. Видимо, боялись, чтобы язычок не обожгли. Спасибо за заботу. Тут нам надоело и мы позвали администратора. Девочка Оля как могла, отстаивала честь заведения, рассказывала, что ребрышки в хоспере были, потом призналась, что таки не были и пообещала переделать. И о, да!!! Нам через 15 минут принесли ту же дрянь но уже обугленную в хоспере. Сначала Оля нас убеждала, что ребра другие, потом, в конце, призналась, что обуглили те же. По итогу никаких компенсаций от заведения мы не дождались, ну да фиг с вами. Вывод. Владельцам глубоко плевать на гостей заведения. Сожрут то, что принесут, а не нравится – никто не удерживает. Шеф повар, вероятно, просто пофигист – процесс налажен, конвейер работает, люди жрут, значит норм, или он вообще не представляет, что там творится. Тырло есть тырло, как вы яхту назовете, так она и поплывет. Если вам безразлично, чем набить кишку под пиво, то это ваше заведение. Мы туда точно больше ни ногой и никому не посоветуем.
Заместитель директора
15.08.2016-19:59
Уважаемый Артем! Спасибо за Ваш столь объемный отзыв и неравнодушие к нашему пивному ресторану "Тырло". На Ваши замечания мы обратили внимание ещё с момента открытия ресторана. Вы доступно описали их ранее в приложении Foursquare на странице "Тырло", начиная с 6 апреля по 7 июля. С того момента у нас новый администратор, а работу официантов и качество обслуживания мы стремительно улучшаем. Сотрудники, которые нарушали дисциплину и пользовались мобильным телефоном в зале - не работают в нашем ресторане больше месяца. За такими пунктами как салфетки, полотенца и рукомойники я усилю контроль лично! По поводу музыки: спасибо за замечание, мы пересмотрим распределение музыкальных колонок в нашем ресторане так, как в одной части зала музыка играет как фон, а над некоторыми столами колонка висит очень близко, что видимо и создало впечатление "клуба". Ваши пожелания по кухне и бару мы обязательно учтем. С уважением, заместитель директора Анна. restauranttokibellini@mail.ru +38050-06-101-06 Страница: « предыдущая 2345678910 следующая » Написать отзывПоля отмеченные * обязательны к заполнению! |
|