Отзывы гостей
Артём
15.08.2016-18:36
Бываю у вас нередко, раз 20 точно посетил. В целом, мой отзыв положительный, хороший выбор пива и закусок, добротная кухня, стейки - почти отличные, а уж за свою цену и вовсе безальтернативные. Но есть и минусы и перспективы для развития. 1) Главный минус - обслуживание. Всё мило и вежливо, к этому претензий нет, ребята и девчата стараются, это видно. А есть к тому, что официанты регулярно забывают и путают заказы, по полчаса не убирают посуду и неприлично долго несут заказ. Я всё понимаю, скорость зависит от кухни и наполненности зала. Но, честное слово, 15-20 минут ждали пиво при практически пустом зале! Его же не нужно готовить, его просто налить и принести. Это дело максимум пяти минут. Причем, бармен пиво налил, оно стояло себе и грелось на стойке. Не знаю, чем можно это оправдать. Тем более, что повторяется такая ситуация с завидной регулярностью. Лично наблюдал, как официанты стояли и мило беседовали, показывая друг другу что-то в телефоне, видимо, фотографии. И это было при полном зале. Я понимаю, открылись вы недавно, официанты, вероятно, не очень опытные. Но нужно же как-то повышать их профессионализм! Наверное в зале нужен внимательный и строгий администратор, присутствия которого я, к сожалению, не наблюдаю, точнее не лично его, а плодов его труда. Мнение не только моё. Большинство моих знакомых жаловались на качество обслуживания. Наверное должны быть какие-то рамки по времени "доставки" пива, в пивном-то заведении. И пусть записывают заказ, ничего неприличного в этом нет, не нужно полагаться на их память. Ей богу, утомляет повторять по нескольку раз, когда они прибегают уточнять, и уж тем более, когда не прибегают, а ты просто не дожидаешься заказанного или дожидаешься того, что ты не заказывал. 2) Заведение большое, было бы очень удобно иметь на столе кнопку вызова официанта. 3) Очень маленькое количество салфеток на столе. В заведении очень много довольно жирных закусок, которые принято есть руками. Если за столом сидит 4 человека, стопочка салфеток заканчивается моментально, а пока официант принесёт новые можно немного постареть. Рукомойник на моей памяти принесли всего однажды, да даже когда он есть, всё равно приходится вытирать руки от воды салфетками. Думаю, следует поставить на столы более вместительные салфетницы. 4) Музыка действительно очень громко играет, даже когда не приходится заглушать "нецензурную лексику" некоторых посетителей. Люди ходят сюда общаться за кружечкой пива. Не очень приятно повышать голос и напрягать слух для общения с приятелями. Раза в полтора-два можно смело убавить громкость. Это не клуб, здесь музыка для ненавязчивого фонового оформления. 5) В туалете нередко отсутствуют бумажные полотенца. Есть электросушилка, но пустой резервуар для полотенец всё равно несколько удручает. 6) Небольшое предложение по кухне и бару: Во-первых, в меню явно не хватает бургеров. Вы делаете отличные стейки, у вас есть хоспер. Сам бог велел жарить там бургеры! К пиву и концепции заведения очень даже подойдут. Во-вторых, наличие пива Kilkénny вывело бы ваше заведение на совершенно новый уровень. Тем более, гиннесс вы продаёте, а этот бренд принадлежит той же компании.
Ольга
13.07.2016-19:02
Наконец-то добрались к Вам!Слышали о вас очень много приятных отзывов и были рады, что когда пришли эти отзывы оправдались.На входе своей улыбкой нас встретил официант Богдан, который в дальнейшем нас и обслуживал.Очень внимательный, приятный и вежливый молодой человек.Пробовали ваше пиво - оно классное!За кухню, отдельное СПАСИБО!Когда заказали цыпленка, а принесли почти целую курицу-это не могло не порадовать!Оболденное пивное мороженое и десерт "Искушение".Мы очень вам благодарны за вкусный и приятный вечер!Вы супер!P.S. Теперь за вкусностями только к вам)
Саша
30.06.2016-13:52
Стильное кафе.Не думала, что обычные бетонные стены могут создать столь уютную атмосферу.Однозначно рекомендую всем любителям больших и вкусных порций мяса.
Ольга
03.06.2016-14:54
Очень классное,стильное местечко.Кусочек атмосферного лофта в Запорожье.А ещё у вас очень вкусно.
Заместитель директора
28.05.2016-20:58
Уважаемый Случайный посетитель, очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от посещения нашего ресторана. Приносим свои извинения за то, что элементы нашего интерьера создали для Вас дискомфорт. К сожалению, мы были вынуждены сделать музыкальную колонку несколько громче так, как Ваша нецензурная лексика мешала остальным гостям нашего ресторана, а на замечания администратора Вы никак не отреагировали. Что касается пива: наше фирменное пиво исключительно живое и дополнительно не газируется. Мы уверяем Вас в том, что разбавлять пиво не является для нас методом привлечения гостей в наш новый пивной ресторан. Мы обратили внимание на Ваше замечание относительно персонала: Ваш заказ по кухне и бару был полностью зафиксирован в чеке, цены и наименование блюд – расписаны в соответствии с меню. Разобравшись в ситуации, нам удалось выяснить причину, по которой официант включил в счет 6 коктейлей «Зеленый мексиканец». Данный коктейль был заказан в количестве трёх штук, два раза за вечер. На момент, когда официант вынес за Ваш столик повторно заказанные три коктейля - никого из гостей уже не было. Вы покинули наш ресторан и при этом не оплатили счет. Официант был вынужден просить Вас рассчитаться прямо на пл. Маяковского у фонтана. Ваш последний заказ три коктейля «Зеленый мексиканец» остались за Вашим столом, но в ресторан Вы не вернулись. Если у Вас остались вопросы и замечания прошу связаться со мной по личному номеру телефона: +380500610106 – заместитель директора Анна Владимировна. Страница: « предыдущая 2345678910 следующая » Написать отзывПоля отмеченные * обязательны к заполнению! |
|